Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette page explique quelles données nous collectons sur le site www.empeiria-agence.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

SARL EMPEIRIA, 43 route de Lavaur, 31850 Montrabé, RCS Toulouse 949 928 766.
Contact : contact@empeiria-agence.com, 07 89 09 53 41.
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné. Pour toute question, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

Les données que nous collectons

Lorsque vous remplissez un formulaire (« Confier mon projet », estimation, candidature, contact), nous collectons les informations que vous nous donnez :

identité et coordonnées : prénom, nom, email, téléphone ;
informations sur votre projet : vendre, acheter ou estimer, type de bien, adresse ou secteur recherché, surface, terrain, budget, atouts, échéance ;
la façon dont vous nous avez connus.

Lorsque vous naviguez sur le site, des données techniques peuvent être collectées via des cookies (pages vues, appareil, navigateur), uniquement avec votre accord lorsque la réglementation l'exige. Voir notre politique cookies.

Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à votre demande et vous recontacter à propos de votre projet (vente, achat, estimation, recherche). Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Gérer les mandats et les transactions, et respecter nos obligations légales d'agent immobilier. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Traiter les candidatures d'agents commerciaux qui souhaitent nous rejoindre. Base légale : mesures précontractuelles.
Mesurer l'audience du site et l'améliorer. Base légale : votre consentement.
Vous présenter des avis clients ou des contenus de réseaux sociaux intégrés au site. Base légale : votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne vous inscrivons pas à une lettre d'information sans votre accord.

Qui peut accéder à vos données

Vos données sont destinées à l'équipe d'EMPEIRIA et à ses agents habilités. Elles peuvent être traitées par des prestataires qui interviennent pour nous : hébergement du site (Hostinger International Ltd., Chypre), outils d'envoi d'emails, mesure d'audience, avis clients et réseaux sociaux. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission. Dans le cadre d'une transaction, vos données peuvent aussi être transmises aux notaires et partenaires que vous avez choisis ou que nous vous proposons.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Demandes et contacts sans suite : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Un email que nous vous envoyons sans réponse de votre part ne relance pas ce délai.
Candidatures non retenues : 2 ans à compter du dernier échange, sauf demande contraire.
Mandats, registre des mandats et transactions : 10 ans, conformément à la réglementation applicable aux agents immobiliers. Pièces comptables : 10 ans.
Cookies : durée de vie de 13 mois au maximum. Votre choix vous est de nouveau proposé au bout de 6 mois environ. Les données de mesure d'audience sont conservées 25 mois au maximum.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

accès, rectification et effacement ;
limitation du traitement et opposition ;
portabilité de vos données ;
retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@empeiria-agence.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, mises à jour régulières du site.

Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026